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软件功能
快速处理投诉案件，与京东、苏宁、街店等企业合作，承诺24小时响应，快速解决消费者投诉。
企业信用透明地呈现在用户面前，帮助用户选择优质品牌，为消费行为提供证据。
新浪微博拥有超过1亿用户。黑猫投诉完全对接平台。用户无需注册，可直接登录微博账号随时在邮箱中投诉，投诉进度与微博私信实时同步。
软件亮点
即日起，新浪财经开始征集投诉案例，对象为经历过消费陷阱的人和了解行业内幕的人。
随后，店家将联系用户处理。店铺处理完毕后，用户可以对投诉服务进行评论。
用户投诉后，黑猫消费服务平台将进行审核，然后指派商家处理。
为给消费者和商家提供高效的沟通平台，“3.15”期间收集的案件和调查结果将予以公布。
软件功能
企业信誉透明。
通过红黑名单的发布，将企业声誉直观、透明地呈现给用户，帮助用户选择优质品牌，为消费行为提供证据。
您可以通过微博一键登录。
新浪微博拥有超过1亿用户。黑猫投诉完全对接平台。用户无需注册，可直接登录微博账号随时在平台进行投诉。投诉进展与微博私信实时同步。
724小时消费纠纷处理
处理投诉案件，与京东、苏宁、街店等企业合作，承诺24小时内响应，可快速解决消费者投诉。
小编点评
用户投诉后，黑猫平台会审核后分配给运营商。之后，商家会主动联系用户并进行处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评价。
